Centre d'aide
Une question ? La réponse est sûrement ici. Sinon, écrivez-nous à contact@sciguard.fr.
Le service
Qu'est-ce que SCI Guard ?
Un service qui surveille en continu les registres publics (RNE, BODACC, RCS) liés à votre SCI et vous alerte à la moindre formalité suspecte, en moins de 24 h. En cas de fraude, il vous guide pour riposter.
SCI Guard peut-il empêcher une fraude ?
Non, personne ne peut empêcher un dépôt au guichet unique. Notre rôle est de le détecter très vite, de vous alerter et de vous armer pour réagir dans la fenêtre utile — qui se compte en jours.
Fournissez-vous du conseil juridique ?
Nous fournissons de l'information générale et des modèles de documents. Pour un conseil adapté à votre situation, consultez un avocat — nous vous y encourageons dans le mode urgence.
Sécurité & données
Mes données sont-elles en sécurité ?
Vos données sont hébergées dans l'Union européenne et l'accès à vos informations est cloisonné : vous seul voyez vos SCI. Nous ne conservons jamais vos pièces d'identité côté serveur.
Comment sont utilisées les données de mon compte ?
Uniquement pour fournir le service (surveillance, alertes, facturation). Consultez notre politique de confidentialité pour le détail des traitements et de vos droits.
Abonnement & paiement
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
L'essai Protect dure 14 jours, sans carte bancaire. Vous profitez de toutes les protections, et vous n'êtes débité que si vous décidez de continuer.
Comment résilier ?
Depuis votre espace, rubrique « Abonnement » → « Gérer mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans engagement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement est géré de façon sécurisée par Stripe (carte bancaire, et selon les cas prélèvement SEPA).
Surveillance & alertes
À quelle fréquence surveillez-vous ma SCI ?
En plan gratuit, une vérification hebdomadaire. En plan Protect, une vérification toutes les 6 heures avec alertes en temps réel (email et SMS).
Que se passe-t-il si tout va bien ?
Vous recevez chaque mois un « rapport de sérénité » qui confirme que rien d'anormal n'a été détecté. Le silence n'est jamais un oubli.
En cas de fraude
Je reçois une alerte, que faire ?
Ouvrez l'alerte : nous vous expliquons ce qui s'est passé en français clair. Si vous êtes à l'origine de la démarche, un clic suffit. Sinon, activez le mode urgence.
En quoi consiste le mode urgence ?
Une checklist pas-à-pas et des modèles de documents pré-remplis (plainte, requête au greffe, courrier à la banque) pour agir vite et dans le bon ordre.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Consulter le guide anti-fraude