Centre d'aide

Une question ? La réponse est sûrement ici. Sinon, écrivez-nous à contact@sciguard.fr.

Le service

Qu'est-ce que SCI Guard ?

Un service qui surveille en continu les registres publics (RNE, BODACC, RCS) liés à votre SCI et vous alerte à la moindre formalité suspecte, en moins de 24 h. En cas de fraude, il vous guide pour riposter.

SCI Guard peut-il empêcher une fraude ?

Non, personne ne peut empêcher un dépôt au guichet unique. Notre rôle est de le détecter très vite, de vous alerter et de vous armer pour réagir dans la fenêtre utile — qui se compte en jours.

Fournissez-vous du conseil juridique ?

Nous fournissons de l'information générale et des modèles de documents. Pour un conseil adapté à votre situation, consultez un avocat — nous vous y encourageons dans le mode urgence.

Sécurité & données

Mes données sont-elles en sécurité ?

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne et l'accès à vos informations est cloisonné : vous seul voyez vos SCI. Nous ne conservons jamais vos pièces d'identité côté serveur.

Comment sont utilisées les données de mon compte ?

Uniquement pour fournir le service (surveillance, alertes, facturation). Consultez notre politique de confidentialité pour le détail des traitements et de vos droits.

Abonnement & paiement

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

L'essai Protect dure 14 jours, sans carte bancaire. Vous profitez de toutes les protections, et vous n'êtes débité que si vous décidez de continuer.

Comment résilier ?

Depuis votre espace, rubrique « Abonnement » → « Gérer mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans engagement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement est géré de façon sécurisée par Stripe (carte bancaire, et selon les cas prélèvement SEPA).

Surveillance & alertes

À quelle fréquence surveillez-vous ma SCI ?

En plan gratuit, une vérification hebdomadaire. En plan Protect, une vérification toutes les 6 heures avec alertes en temps réel (email et SMS).

Que se passe-t-il si tout va bien ?

Vous recevez chaque mois un « rapport de sérénité » qui confirme que rien d'anormal n'a été détecté. Le silence n'est jamais un oubli.

En cas de fraude

Je reçois une alerte, que faire ?

Ouvrez l'alerte : nous vous expliquons ce qui s'est passé en français clair. Si vous êtes à l'origine de la démarche, un clic suffit. Sinon, activez le mode urgence.

En quoi consiste le mode urgence ?

Une checklist pas-à-pas et des modèles de documents pré-remplis (plainte, requête au greffe, courrier à la banque) pour agir vite et dans le bon ordre.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Consulter le guide anti-fraude